Pakete werden versendet gemäss Infobalken am oberen Rand der Website

♡  keine Mindestbestellmenge, immer portofrei (ausg. A-Post-Zuschlag 1-3 Fr.)
Bei wenigen Produkten (wie Trinkflaschen, Fussgummi etc.) wird bei Einzelbestellung ein Porto-Zuschlag verrechnet. Dies ist speziell erwähnt im Produktbeschrieb. 

♡  Bezahlung via Kreditkarten, Postfinance, TWINT oder Überweisung per Vorauskasse 

für genauere Details ganz ans Ende des Bildschirms scrollen oder hier klicken

wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 3 Tage. Wir lassen aber mit uns reden (whatsapp).

Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.

Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Details findest du auf der Rückseite des Lieferscheins, welcher auf dem Paket klebt. 

Umtausch 
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchtest:

• trete bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir dich beraten und ev. etwas reservieren können. Notiere bei der Rücksendung deinen Wunsch auf den Lieferschein (s. oben)

• oder bestelle den gewünschten Artikel neu und sende das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung

Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen nach Erhalt der Rücksendung den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches du zur Zahlung verwendet hast.

Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.

• Reima ist in der Regel gross geschnitten.

• Der Unterschied zwischen den einzelnen Grössen beträgt etwa 2 - 2.5 cm (z.B. Ärmel, Beine).

• Körpergrösse plus ca. 3 cm ergibt aufgerundet die richtige Kleider-Grösse.

  Beispiel: Körpergrösse 102 plus 3 cm = 105, aufrunden auf Gr. 110 (siehe Text weiter unten). Achtung: bei am Beinende offenen Overalls und Hosen muss abgerundet werden. Z.B. Körpergrösse 102 plus 3cm = 105, abrunden auf Gr. 104.

• Je fester der Körperbau des Kindes, desto eher kann die nächst grössere Grösse gewählt werden

• Bei sehr dünnen Kindern geht die Tendenz eher zur nächst kleineren Nummer

• Beachte im Artikelbeschrieb, ob steht "sehr gross" oder "eher klein" geschnitten. Falls nichts steht, kann oben beschriebene Methode angewandt werden

• Vergleiche untenstehende Masse mit bestehender, passender Bekleidung

Kleidung

Mützen

Die Mützengrössen entsprechen dem Kopfumfang (z.B. Gr. 54 entspricht 54cm Kopfumfang). Eine Altersangabe ist schwierig.

Die Mützengrössen sind stark variabel. Bitte beachte im Beschrieb:

• gross geschnitten: wähle kleiner

• klein geschnitten: wähle grösser

• es steht gar nichts: die Mütze ist normal geschnitten 

Handschuhe

die Handschuh-Grösse kann entsprechend der beim Produkt beschriebenen Altersangabe gewählt werden.

Hat das Kind eher feine Hände und liegt vom Alter her an der Grenze, wähle eher kleiner. Im umgekehrten Fall bei kräftigen Händen eher grösser nehmen.

Das Ausmessen der Hände ist unseres Erachtens unnötig, da die Masse je nach Ansetzen des Messbandes stark variieren. 

Stiefel

bitte beachte die Grössentabellen bei der Produktbeschreibung
bitte miss die Füsse gemäss den Angaben bei der Produktbeschreibung

Reima verteilt eine Anzahl Wassertröpfchen zur Festlegung der Wassersäule:

1 Tröpfchen: Wassersäule >   3'000 mm schützt einige Zeit vor Regen

2 Tröpfchen: Wassersäule >   5'000 mm schützt vor starkem Regen

3 Tröpfchen: Wassersäule >   8'000 mm eignet sich für starken Regen, aber auch um im Nassen zu sitzen.

4 Tröpfchen: Wassersäule > 10'000 mm für extreme Bedingungen, schützt ganztägig bei aktiven Ausflügen in nasser Umgebung und bei starkem Regen.

Leider stimmen die Angaben auf den Produkte-Etiketten nicht immer, manchmal werden die 4 Tröpfchen auch mit 12'000 mm angegeben etc. Du kannst davon ausgehen, dass die Angabe auf der Etikette eine Mindest-Angabe ist.

Eine höhere Wassersäule mit einhergehendem höheren Preis beinhaltet immer auch eine generell höhere Qualität des Produkts, wie z.B. ALLE Nähte abgedichtet (nicht nur die Wichtigsten) oder auch mehr Taschen, aufwändigere Verarbeitung etc.. Selbstverständlich sind auch Produkte von einfacherer Verarbeitung und geringerer Wassersäule von Top-Qualität!

Die Wasserdichtigkeit bei Textilien wird mit dem Wert der Wassersäule angegeben. Ca. 10 cm2 Stoff werden unter einen mit Wasser gefüllten Zylinder gespannt. Der Grenzwert, bei dem das Wasser beginnt, sich tröpfchenweise durch das Material zu drücken, bezeichnet die Wassersäule.

Atmungsaktivität:

Das Atmungsaktivitätslevel wird für jene Stoffe angegeben, die funktional sind: Sie sind wasserabweisend, leiten aber Feuchtigkeit nach außen. Die Atmungsaktivität kann nach unterschiedlichen Standards gemessen werden. Reima verwendet ihre eigene Methode, die vergleichbar ist mit dem ISO Standard 15496.

Atmungsaktivität mindestens 3 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist etwas atmungsaktiv und eignet sich für alltägliche Ausflüge und leichten Regen.

Atmungsaktivität mindestens 5 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist atmungsaktiv und eignet sich zum draussen Spielen.

Atmungsaktivität mindestens 7 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist sehr atmungsaktiv und ist daher für aktives Spielen / Sport geeignet.

MÜTZEN, WOLLSACHEN

nur so bleiben deine Wollsachen garantiert schön und weich:

• WICHTIG: Waschmittel verwenden, das explizit für Wolle geeignet ist, da dieses die rauen Fasern der Wolle glättet, damit sie nicht verhaken=verfilzen beim Waschen (Kein Feinwaschmittel und auch kein Haarshampoo, da dieses entfettet). Am besten eignet sich unser Wollwaschmittel von Ulrich
  

• unbedingt nur Woll-Schon-Programm anwählen 

• Pflegeleicht- und andere Feinwasch-Programme kommen nicht in Frage, da Wolle keine unterschiedlichen Temperaturenabfolgen bei den Waschgängen verträgt und/oder die Schleuderzahl zu hoch ist

• in einen Wäschesack (nicht grobmaschiges Netz) legen, damit die Kleidungsstücke nicht von anderen Wäschestücken verzupft werden (Klett, Reissverschlüsse etc.)

• Reissverschlüsse und Kletts von anderen mit-gewaschenen Produkten sauber schliessen

• Kleidungsstücke mit glatter Oberfläche wie z.B. Unterziehwäsche vertragen im Woll-Schongang 30° oder 40°, siehe Etikett

• WICHTIG: gestrickte Mützen mit „Wolle kalt“ waschen (auch wenn auf Etikett 30° oder 40° steht) — je rauer  die Oberfläche des Kleidungsstücks, desto eher verfilzt dieses bei höheren Temperaturen. Mützen können auch von Hand einfach kurz mit etwas Wollwaschmittel unter dem Wasserhahn handwarm gespült werden.

• zum Trocknen in Form ziehen und flach auslegen, optimalerweise auf einen Windelständer damit von unten Luft dazukommt. Nicht auf eine Wärmequelle legen, nicht tumblern und nicht aufhängen (die Wolle verzieht sich sonst bei schweren Stücken- z.B. Jacke)

kein Garantie-Anspruch für nach dem Waschen verfilzte Woll-Artikel